Términos y condiciones
General
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio", "Términos"), incluyendo aquellos términos y condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en el presente documento y/o que están disponibles mediante un hipervínculo.
Lea atentamente estas condiciones de servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio Web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar vinculado por estos términos de servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este contrato, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estas condiciones de servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos términos de servicio.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios a usted.
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.
Modificaciones al servicio y precios
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o interrumpir el servicio (o cualquier parte o contenido de los mismos) sin previo aviso en cualquier momento.
Productos o servicios
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio Web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra política de devoluciones.
No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material adquirido u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que cualquier error en el servicio será corregido.
Todos los artículos en la pagina www.onfieldmexico.com tienen control de stock (inventario automático) para así proporcionarle solamente productos existentes. En caso de algún error se le bonificara el 100% de su pago durante 7 días hábiles máximo (dependiendo su forma de pago).
Enlaces de terceros
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro servicio pueden incluir materiales de terceras partes.
Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud y no garantizamos ni seremos responsables de ningún material o sitio web de terceros, ni de ningún otro material, producto o servicio de terceros.
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Errores, inexactitudes y omisiones
Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información en el servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido) visite Términos de Servicio.
Tiempo de envío
El tiempo de entrega es de 7-10 días hábiles una vez confirmado su pago.
Los pedidos no se envían, procesan, ni se entregan en fin de semana.
Si tenemos una alta producción de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Por favor, permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si se produce un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto por mail o teléfono.
COVID-19: por motivo de la actual contingencia global, los servicios de paquetería presentan retrasos en las entregas. Le pedimos paciencia y le ofrecemos una disculpa en caso de retraso.
Procesamiento de ordenes
Datos personales son necesarios para el envío de su pedido. La información que la persona tiene que rellenar es: nombre, teléfono, mail, dirección con código postal, colonia, ciudad, estado, municipio, etc.
Los pagos realizados en el Sitio Web por medio de tarjeta de crédito, débito, en establecimientos o Paypal están sujetos a análisis y aprobación. On Field México se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales al Usuario como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio Web, para validar la titularidad y correcto uso del medio de pago.
Por su seguridad y la nuestra, le estaremos pidiendo una copia de su identificación oficial para la entrega de su producto. Le recordamos que al procesar una compra en nuestro sitio web, usted se atiene a nuestros términos.
Ningún envío será procesado si no se recibe identificación oficial del titular de la tarjeta de crédito o cuenta de PayPal con la cual se realizó el pago. En caso de no acceder a enviar su identificación, se procederá a la cancelación del pedido y se le otorgará un reembolso, del cual se cobrará una comisión del 5% sobre el monto total del pedido por concepto de comisiones de la institución bancaria.
En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente a los cargos efectuados por el Usuario a través de tarjeta de crédito y derivados de operaciones realizadas en nuestro sitio web, On Field México se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales o civiles según sea el caso o de cualquier otra naturaleza, así como de realizar todas aquellas acciones internas necesarias.
Nos reservamos el derecho de procesar cualquier envío si consideramos que una transacción es de alto riesgo.
Cambios y devoluciones
No hay reembolsos, cambios, o devoluciones. Se trata de productos únicos y frágiles. Propensos al desgaste y que requieren cuidados constantes para evitar la pérdida de su valor. Al ser recibido por el cliente, éste se hace responsable del mismo.
Si tuvieras algún problema con tu entrega, producto, o algún error en tu compra, contáctanos para aclarar la situación en un plazo de no más de 12 horas después de haber realizado la compra o recibido el producto.
Términos Generales del Servicio
Al comprar en On Field México a través del sitio de internet, en nuestros puntos de venta, o vía telefónica, el cliente acepta nuestras Condiciones y Políticas de Servicio, como:
- No hay reembolsos, cambios, o devoluciones. Se trata de productos únicos y frágiles. Propensos al desgaste y que requieren cuidados constantes para evitar la pérdida de su valor. Al ser recibido por el cliente, éste se hace responsable del mismo.
- En On Field México entregamos productos que cuentan con un certificado emitido por una empresa externa a On Field México, por lo que no nos hacemos responsables por la autenticidad de los autógrafos ni autenticidad del producto. La garantía extendida de reembolso o cambio por On Field México se respetará solo si se verifica que el producto no corresponde a la descripción del mismo emitida por On field México. El producto debe entregarse con el certificado original entregado por On Field México así como el holograma único, sin manchas, golpes o modificaciones en él mismo, para poder hacer cambio físico o reembolso.
- Si tuvieras algún problema con tu entrega, producto, o algún error en tu compra, contáctanos para aclarar la situación en un plazo de no más de 12 horas después de haber realizado la compra o recibido el producto.
- No nos hacemos responsables por daños propiciados por el servicio de paquetería. En este caso, te podemos ayudar a dar seguimiento al problema con la empresa.
- Recibir descuentos, ofertas, marketing por correo o por teléfono. Existe la opción de darse de baja o de elegir 'no aceptar marketing' al momento de pagar.
Paquetería
Es responsabilidad del consumidor realizar el rastreo de su pedido a partir del número de guía que se le proporcione, y estar en contacto con la paquetería. Una vez realizado tu envío, este deberá ser entregado en un lapso de 3-5 días hábiles. Tu pedido realizado en sábado y domingo será procesado en días hábiles.
On Field México no se responsabiliza de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista de envío para presentar una reclamación.
Ante la contingencia por Covid-19 y la alta demanda de pedidos en linea, los tiempos de entrega pueden verse afectados. Agradecemos tu compresión.
Entrega
Al momento de la entrega, podría ser solicitada a la persona que reciba los productos una identificación oficial vigente (credencial de elector, pasaporte), por lo que se requiere tener este documento a la mano en la entrega de la compra.
El producto únicamente se entregará al titular del método de pago ingresado en el sitio web y deberá presentar la misma identificación que envió a On Field México al procesar su compra.
Información de contacto
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben ser enviadas a ventas@onfieldmexico.com